Condições de Compra, Envio, Entrega e Devolução
A compra de produtos on-line na Velha Garrafeira está sujeita aos seguintes termos e condições:
- Todas e quaisquer bebidas alcoólicas disponíveis para venda na Loja Online Velha Garrafeira só podem ser adquiridas por pessoas que tenham idade legal para tal, no seu país de residência;
- Os preços são indicados por garrafa de 75 cl., excepto quando a descrição do produto indique outra capacidade;
- A Velha Garrafeira reserva-se o direito de modificar, sem aviso prévio e a qualquer momento, a informação apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços. As imagens que ilustram cada produto apresentado podem ser alteradas sem aviso prévio e diferir do produto posteriormente entregue, estando também sujeitos, estes mesmos produtos, a ruptura de stock;
- Caso não possamos fornecer a encomenda de um cliente em parte ou na totalidade para despacho imediato, o cliente será contactado de modo a decidir-se o procedimento mais adequado para solucionar a situação;
- Todos os produtos enviados pela Velha Garrafeira devem ser examinados pelo cliente imediatamente aquando da sua recepção. Caso seja verificado qualquer dano no produto, o cliente deve devolvê-lo à empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e entrar em contacto connosco;
- As encomendas só serão processadas após o recebimento efectivo do pagamento. A encomenda poderá demorar, em casos extremos, 30 dias a ser processada;
- Em geral, uma encomenda demora 48h (dias úteis) a ser entregue em Portugal Continental;
- A Velha Garrafeira não se responsabiliza pelos envios feitos para os países em que a respetiva lei não permita a entrada de bebidas alcoólicas. É da responsabilidade dos clientes a eventual apreensão das respetivas encomendas, assim como o pagamento de taxas aduaneiras, caso estas existam. Em caso da devolução dos produtos, a Velha Garrafeira restituirá apenas o montante respetivo a estes mesmos produtos. Em caso de dúvida contacte-nos antes de encomendar.
- Por motivos de força maior, como os recentes acontecimentos de conflitos globais podem extender os prazos de entrega nos envios fora de Portugal Continental por tempo indeterminado. Esta extensão de tempo de entrega não é objecto de reembolso total ou parcial.
Portes de envio grátis
Portes gratuitos, para Portugal Continental, em encomendas de valor superior a 100€.
Condições de transporte
Em todas as encomendas a Velha Garrafeira utiliza embalagens próprias para o envio de garrafas que protegem eficazmente o seu conteúdo.
Litígios
De acordo com a Lei 144/2015 informamos que em caso de litígio o RAL competente será Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto www.cicap.pt.
Entregas no próprio dia
Atualmente o nosso serviço de entrega no próprio dia está delimitado à cidade de Aveiro, contacte-nos previamente para que possamos validar a sua elegibilidade.
- Envio gratuito em todas as encomendas de valor superior a 100€;
- As encomendas serão enviadas somente após a liquidação do pagamento por referência MB ou MBWay.
- Encomendas com mínimo de 6 garrafas e a encomenda deverá ser efectuada até às 18h do próprio dia.
- Equipa especializada e experiente, disponível para o ajudar sempre que necessitar, por e-mail, telefone e redes sociais.
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